Si una cápsula de café se queda atascada dentro de una cafetera Dolce Gusto, puede provocar problemas secundarios más graves. El inyector queda atrapado en la cápsula de café, corriendo el riesgo de romperse o doblarse durante la extracción de la cápsula.
Olvidar retirar la cápsula de café después de preparar café puede llevar a que el inyector quede atascado en los posos de café, haciendo imposible abrir el portacápsulas. Este problema puede surgir si la máquina no se utiliza durante varias horas, permitiendo que los posos de café húmedos se sequen con el inyector dentro de la cápsula.
Además, la cápsula puede hincharse por la presión, aumentando significativamente su tamaño y volviéndose inamovible. Evita forzar el portacápsulas en estas situaciones, ya que esto puede romper o doblar el inyector.
Los posos de café secos pueden hacer que la cápsula de café se pegue al portacápsulas
Si ya has intentado retirar la cápsula del portacápsulas con movimientos ligeros, pero sigue atascada, intenta encender la máquina como si fueras a preparar una taza. Coloca un recipiente bajo la boquilla de salida y deja que el agua fluya a través del inyector y la cápsula. Esto ablandará los residuos de café secos, permitiendo que la aguja se mueva libremente.
Después de este paso, intenta levantar suavemente la palanca para abrir de nuevo el portacápsulas. Si aún es imposible, repite el proceso anterior tantas veces como sea necesario. Eventualmente, la cápsula debería liberarse. Recuerda retirar la cápsula usada después de cada sesión de preparación. Para más detalles, puedes consultar el problema en este video:
La cápsula de café está atascada porque la palanca está en la posición de preparación de café
En una cafetera Dolce Gusto manual, la palanca de activación podría estar ligeramente activada, impidiendo que se abra la tapa del portacápsulas. Para retirar el portacápsulas, gira la palanca a la posición central. Esto te permitirá proceder. Para más información, consulta este video:
La cápsula está atascada porque está deformada
Este problema ocurre a menudo con cápsulas compatibles; si el fondo de la cápsula está doblado, puede moverse y girarse dentro del portacápsulas. Esta desalineación provoca que la cápsula se atasque contra la boquilla: La cafetera no permitirá levantar la tapa del portacápsulas cuando la cápsula esté atascada.
Para resolver este problema, retira el tanque de agua y la bandeja de goteo, luego voltea la cafetera. En esta posición, utiliza un utensilio rígido pero delgado para empujar la cápsula hacia abajo y alinearla suavemente. Después de recolocar la cápsula, deberías poder abrir la tapa del sin problema.
