Solución de problemas en cafeteras Krups

Krups es un fabricante de máquinas de café con una larguísima historia a sus espaldas que abarca más de 40 años. Su gama de productos incluye cafeteras Krups de cápsulas, superautomáticas, de goteo y espresso.

Si has llegado aquí en busca de ayuda con un problema específico relacionado con tu máquina de café Krups de cápsulas, por favor dirígete a la guía de solución de problemas que corresponda a tu tipo específico de cafetera:

• Solución de problemas de Dolce Gusto
• Solución de problemas de Nespresso

Sin embargo, si estás interesado en conocer los problemas más comunes y sus soluciones para las cafeteras Krups, por favor continúa leyendo.

Información útil sobre fallos en las cafeteras Krups

Si tu cafetera Krups es nueva y han transcurrido menos de 30 días desde que la adquiriste, puedes ponerte en contacto con el vendedor y solicitar un cambio o un reembolso. En este caso, deberás proporcionar el recibo de compra.

Si han pasado más de 30 días, pero tu cafetera Krups tiene menos de dos años de antigüedad, aún puedes presentar un reclamo al fabricante conforme a los términos y condiciones de garantía.

Tratando con la suciedad en las cafeteras Krups

En esta guía te mostraré cómo reparar y mantener tu cafetera superautomática Krups POR TI MISMO.

Las cafeteras superautomáticas Krups, también conocidas como Bean to Cup, son un referente dentro del sector. Todos los modelos superautomáticos de Krups son cafeteras de gran calidad por sus materiales, eficiencia y tecnología.

Sin embargo, una de las vulnerabilidades de estas cafeteras superautomáticas está relacionada con la limpieza. A pesar de su ingeniería de precisión, los residuos de café pueden llevar gradualmente a un mal funcionamiento. Por lo tanto, es importante realizar limpiezas y descalcificaciones periódicas para asegurar el rendimiento óptimo de estas cafeteras.

➡️ Echa un vistazo a este artículo sobre la limpieza y descalcificación de las cafeteras superautomáticas Krups.

Problema con luz de «limpieza» de la cafetera Krups

Cuando el botón de «limpieza» de una cafetera Krups super automática comienza a parpadear, es sinónimo de que la cafetera necesita una un ciclo de limpieza. El problema surge cuando después de haber realizado la limpieza el botón sigue parpadeando.

Lo primero que debes hacer es realizar otra limpieza siguiendo al pie de la letra el manual de instrucciones de tu cafetera. Si no te gusta leer o no eres capaz de entender bien los pasos visita mi artículo sobre cómo limpiar y descalcificar una Krups superautomática.

Afortunadamente las cafeteras Krups nos permiten seguir usando la cafetera a pesar de que esta luz tan molesta esté parpadeando siempre.

Lo más probable es que la cafetera no haya podido guardar en su memoria la última limpieza y por eso la está solicitando. Asegúrate de realizar un nuevo ciclo de limpieza y no interrumpir el proceso en ningún momento. También puedes realizar una descalcificación y ver si así desaparece la luz parpadeante.

En este video vemos una explicación de cómo realizar el proceso de limpieza correctamente en una Krups EA8081:

⚠️ Nota: Si después de realizar múltiples ciclos de limpieza / descalcificación y limpiar la máquina por fuera y dentro, la luz sigue parpadeando, puede que estemos ante un problema de la placa de control. Esto solo se soluciona adquiriendo una nueva.

La cafetera Krups pierde agua

Como ya dijimos en la introducción de este artículo, Krups fabrica cafeteras para Nespresso y para Dolce Gusto, pero además tiene su propia línea de cafeteras super automáticas. Por ello en este apartado trataremos la pérdida de agua de las superautomáticas y os dejamos los enlaces para las máquinas de café de capsulas aquí:

• Cafetera Nespresso Krups pierde agua
• Cafetera Dolce Gusto Krups pierde agua

Perdida de agua por el pistón de la unidad de preparación de café

El lugar más habitual por el que una cafetera Krups super automática pierde agua es por el pistón de la unidad de preparación de café (agua con café), ya que esta es una pieza móvil rodeada continuamente de café y agua a alta temperatura.

En la siguiente imagen podemos ver dónde está situado en un modelo Krups EA. Para llegar a él vamos a desmontar tan solo la parte superior de la carcasa de la cafetera, para lo cual necesitaras un destornillador Torx 15.

Una vez accedes al pistón tienes dos opciones; Por un lado puedes desmontarlo y limpiarlo bien, o por otro lado, puedes reemplazarlo por uno nuevo que apenas te costará unos euros. En la siguiente imagen ves la diferencia entre uno viejo y otro nuevo:

La siguiente imagen muestra cómo se desmonta el pistón y se limpia cada parte antes de volver a ensamblarla tal como estaba. Presta atención a la válvula de goma negra:

Si el agua se escapa a través del pistón, es porque los anillos en O no están sellando correctamente y, por lo tanto, deberías comprar unos nuevos o porque la válvula de goma negra está obstruida y provoca un aumento excesivo de presión en la cámara de preparación del café.

Pérdida de agua por el caudalímetro o las tuberías

El segundo punto más habitual por el cual una cafetera Krups super automática puede perder agua es por cualquiera de las tuberías por las que circula el agua en el interior de la máquina, o por el caudalímetro.

Todos estos componentes están sujetos a mucho estrés debido a la circulación continua de agua, sumado a las vibraciones que la cafetera produce mientras muele y prepara el café. En muchos casos las tuberías se pueden soltar o el caudalímetro abrirse.

Pérdida de agua por el thermoblock o la bomba

Podría darse el caso que dos de los elementos más importantes de la Krups super automática estén dañados; hablamos del thermoblock y la bomba. Ambos elementos están en contacto continuo con el agua y por tanto, son susceptibles de provocar fugas.

El thermoblock a veces se puede rajar, por lo que veríamos gotear agua limpia y caliente en la base de la cafetera. Si en cambio ves café preparado en la base de la cafetera, lo más probable es que la junta de goma del interior del thermoblock se haya rajado y tengas que reemplazarla:

Para reemplazar esta junta debes desmontar el el thermoblock y extraer la parte superior del pistón por arriba y el eje por debajo. En la base del cilindro de preparación verás esta junta. Simplemente extráela y reemplázala por una nueva.

Mientras que si a la bomba del agua se le estropea una junta tórica interna veríamos agua en la base de la cafetera, pero esta estaría fría.

Para localizar este tipo de fugas tienes que desmontar tu cafetera Krups super automática prácticamente entera. Una vez esté sin las carcasas, prepara un café y observa si los culpables son la bomba o el calentador de agua. Si son estos componentes, lo mejor es reemplazarlos.

Cafetera Krups no sale café (o sale muy frío o muy caliente)

Continuando con el problema previo relacionado con el thermoblock, nos encontramos con este fallo relacionado con el termostato.

El termostato es el encargado de regular la temperatura del agua utilizada para la preparación del café y, en caso de presentar alguna falla, puede ocasionar que tu cafetera Krups no produzca café.

Si tienes una cafetera Krups con pantalla, es probable que visualices un ícono de un enchufe en la pantalla, indicándote que debes desconectarla. Esto se debe a que la mayoría de las cafeteras, sin importar su tipo, fabricante o modelo, están diseñadas para evitar que el usuario prepare café si el termostato no está funcionando correctamente.

A diferencia de otras marcas, el termostato de las cafeteras Krups está integrado en el thermoblock como una unidad inseparable. Esto significa que si llegara a fallar, deberás realizar la reparación directamente en el lugar o sustituir el conjunto completo (termoblock + termostato).

¿Dónde se sitúa y cómo es el termostato de las cafeteras Krups?

Lo se puede ver del termostato de las cafeteras superautomáticas Krups son los terminales donde se conectan los cables con la placa de control:

Toda la zona blanca bajo los terminales de la imagen de la derecha es el termostato, y como puedes ver no se puede reemplazar. Tan sólo en los casos en los que los terminales se hayan desoldados, tienes una oportunidad de arreglar tu cafetera.

Krups superautomática, todas las luces parpadeando

Cuando todas las luces de tu cafetera Krups parecen encenderse sin motivo aparente, es importante asegurarse de que tu evaluación sea correcta. En otras palabras, debes descifrar el significado del patrón que siguen al iluminarse.

➡️He creado un artículo completo para ayudarte con esto. Haz clic aquí para verlo.

Cómo resetear una Krups superautomática. Las luces no paran de parpadear

Si has llegado al punto de querer (o necesitar) resetear tu cafetera Krups superautomática, es porque tu cafetera no funciona o lo hace muy mal. Aunque estamos ante un caso muy extremo, tiene solución, y aquí te explicaré como resolver el problema.

Nota: Realizar un reinicio en tu cafetera Krups básicamente devuelve la máquina a su configuración inicial de fábrica, eliminando efectivamente todos los datos almacenados y cualquier configuración personalizada que puedas haber programado previamente.

Diferenciar una avería de un mal funcionamiento

Antes de proceder a realizar un reset a tu cafetera debes considerar la posibilidad de que la máquina no está funcionando bien por algún motivo fácilmente solucionable.

¿Qué es una avería en una cafetera Krups?

Las luces de la Krups sirven para indicarnos cosas como la necesidad de una limpieza, de una descalcificación, de añadir agua, etc. La mayoría de estas luces permanecerán encendidas a menos que completemos la petición de la cafetera, pero habrá casos en los que sigan encendidas pese a haberlo hecho.

En estos casos, es importante comprobar si los componentes de la máquina están correctamente posicionados y si sus sensores funcionan correctamente. Sin esto, un reinicio no resolverá el problema.

Si por ejemplo, tu Krups te pide que introduzcas el cajón de posos y aunque este está dentro, la cafetera sigue solicitándolo, puede que el sensor de detección este estropeado o que el cajón no esté accionándolo. Lo mismo sucede con el imán del depósito del agua, el caudalímetro, etc. Por lo tanto, antes de proceder con un reset, debes asegurarte de que tu cafetera está limpia y que los sensores funcionen correctamente.

¿Qué es un mal funcionamiento en una cafetera Krups?

Cuando hablamos de mal funcionamiento, la cafetera Krups normalmente indica un «fallo operativo» al hacer que todas las luces parpadeen simultáneamente o al señalar el apagado inmediato de la cafetera.

Estos casos ocurren cuando la seguridad del usuario o la integridad de la cafetera están en riesgo. La mayoría de los casos están relacionados con el termobloque y el termostato, ya que si la temperatura se vuelve demasiado alta o el dispensador no puede leerla, la cafetera se apagará automáticamente por seguridad.

Por lo tanto, si tu cafetera se apaga repentinamente o todas las luces se encienden al mismo tiempo, no necesitas reiniciar la máquina, sino reemplazar el termobloque o el termostato.

Reset de cafetera Krups EA81

Como dije anteriormente, entrar al menú de servicio puede potencialmente dejar tu cafetera Krups inoperable. No es posible realizar ninguna operación; la máquina no se calienta ni hace sonido alguno: Los 4 LEDs no paran de parpadear.

Es importante enfatizar que intentar tales acciones se realiza bajo tu propio riesgo y responsabilidad.

Paso a paso para realizar el reset de la Krups EA81:

1. Desconecta la cafetera Krups de la red eléctrica (desenchúfala).
2. Retira el depósito de agua, el contenedor de posos y la corredera encima del depósito de posos (si tu modelo la lleva).
3. Gira el control de volumen de café a 20 ml.
4. Mantén pulsado el botón de «café fuerte» situado en el extremo derecho y enchufa la máquina.
5. Ahora aparecerán todos los LEDs encendidos. Coloca el depósito de agua, el contenedor de posos y la corredera de limpieza (si la hay).
6. Ve girando el control de volumen de café hasta que se apaguen todos los LEDs (aproximadamente en la posición central).
7. Coloca un recipiente de al menos 600ml bajo la salida de café y la boquilla de vapor, y pulsa el botón de «café flojo».
8. Ahora comenzará a salir agua por la boquilla de café y la del vapor, y el pistón se moverá hacia el borde superior de la cámara de infusión. El proceso se repite dos veces. A continuación, todos los LEDs rojos se apagan.
9. Vuelve a pulsar el botón «café flojo».
10. La máquina baja el pistón de infusión dos veces, permaneciendo en su posición más baja tras las dos bajadas. Si «todos los LEDs parpadean» desenchufa la máquina y espera al menos 5 segundos.
11. Enchufa la cafetera a la red de nuevo; el pistón de infusión se moverá a su posición inicial.
12. Coloca el recipiente debajo de la salida de café y de la boquilla de vapor.
13. Llena el depósito de agua.
14. Pulsa el botón «café fuerte».
15. Ahora se ejecutará un programa para llenar el sistema de la cafetera.
16. Después de esto la cafetera debería funcionar sin problemas.

Qué hacer si un reset no arregla la cafetera Krups superautomática

Hay veces que el reset no funciona en algunas cafeteras, y esto es debido a que la placa de control está dañada. Si después de limpiar todo muy bien y haber comprobado todos los sensores, la cafetera sigue sin funcionar tendrás que reemplazar la tarjeta de control.

Como cualquier dispositivo electrónico, las cafeteras Krups no son inmunes a fallos eléctricos/electrónicos y cuando eso sucede no hay otra solución que reemplazar la tarjeta de control. Esta no te costará mucho más de 25 euros y arreglará tu cafetera.

Problemas con el molinillo de una cafetera Krups

Es esencial limpiar regularmente el molinillo, especialmente si utilizas granos de café aceitosos. Con el tiempo, los aceites y los posos de café pueden acumularse en las muelas, creando una capa que dificulta el rendimiento del molinillo.

En teoría, ajustar el nivel de molienda utilizando la perilla dentro del depósito debería ser la única interacción necesaria para los usuarios de cafeteras Krups superautomáticas. Esto te permite personalizar el grosor de la molienda según los diferentes granos de café y las preferencias de bebida.

Sin embargo, algunos usuarios se encuentran con un problema en el que el proceso de molienda lleva demasiado tiempo, lo que resulta en una experiencia de café menos óptima. Idealmente, el molinillo debería completar la tarea en 6 a 8 segundos para obtener los mejores resultados.

Cómo calibrar el molinillo de una cafetera Krups

Una duda que surge a muchos usuarios de las cafeteras super automáticas Krups es cómo calibrar el molinillo de café para que este muela más rápido. Mientras que el tiempo correcto se sitúa entre los 6 y 8 segundos, hay cafeteras que tardan entre 9 y 11 segundos, lo que provoca que haya demasiado café molido en el pistón y la extracción no se realice de forma correcta.

Si tu cafetera está en garantía lo mejor que puedes hacer es llamar al servicio técnico y que te la calibren ellos, pero si la garantía ha expirado te explicaré que puedes hacer para solucionar este problema.

Nota: Entrar al menú de servicio puede acarrear problemas más serios por lo que si lo haces, será bajo tu responsabilidad.

Cómo calibrar el molinillo de las cafeteras Krups con botón «prog»

Programar o calibrar el tiempo de molido de este tipo de cafeteras es relativamente sencillo gracias a que cuentan con el botón «prog» que nos llevará directamente al menú deseado si seguimos los pasos que describo abajo.

Paso a paso para la calibración del molinillo de cafeteras Krups con botón prog:

• Desenchufa la cafetera de la red eléctrica.
• Retira el contenedor de agua, el contenedor de posos y la bandeja sobre el contenedor de posos.
• Pulsa el botón «prog» a la vez que enchufas de nuevo la cafetera a la red.
• En la pantalla aparece un menú de selección del tiempo de molido.
• Gira el botón central y elige el tiempo que quieras.
• Una vez selecciones el tipo que prefieres pulsa ok en el botón central.
• Desenchufa la cafetera.
• Coloca el depósito del agua, la bandeja sobre el contenedor de posos y el propio contenedor de posos.
• Enchufa la cafetera y todo estará listo.

Cómo calibrar el molinillo de la Krups 8160

Este problema suele aparecer tras un bloqueo del molinillo, que en la mayoría de las ocasiones es provocado por el uso de granos de café incorrectos o por falta de limpieza de la Krups. Nunca uses granos de café que no hayan sido tostados de forma natural, sin azúcar u otros aditivos.

Paso a paso para la calibración del molinillo de la Krups 8160:

• Desenchufa la cafetera de la red eléctrica.
• Retira el contenedor de agua, el contenedor de posos y la bandeja sobre el contenedor de posos.
• Pulsa el botón de la flecha a la vez que enchufas la cafetera a la red de nuevo.
• Pulsa una vez el botón START y aparecerán unos corchetes [ ] en el lado derecho.
• Pulsa una vez el botón START y aparecerán 3 ceros dentro de los corchetes [000] en el lado izquierdo.
• Coloca tanto el depósito de agua como la bandeja sobre el contenedor de posos y el contenedor de posos.
• Ahora presiona el botón START.
• Aparece P2.
• Pulsa una vez el botón de vapor para iniciar el diagnóstico.
• El agua comienza a fluir por la boquilla de vapor.
• Pulsa 1 vez el botón de vapor.
• El pistón baja, pero no hasta el final (dos veces).
• El pistón baja hasta el final, el agua fluye a través del pistón y el disco es expulsado.
• Aparece P4.
• Desconecta la cafetera de la red eléctrica.
• Vuelve a conectar a la red eléctrica, enciende la cafetera y ya se habrá calibrado.

Nota: Si tu cafetera no tiene bandeja sobre el contenedor de posos pero el software está actualizado al de las cafeteras con bandeja, no funcionará ya que no podrás completar el paso de introducir la bandeja encima del cajón de posos, ni el micro interruptor necesario.

Cómo calibrar la serie Krups EA81

Antes de comenzar, ten en cuenta que la cafetera Krups EA81 tiene solo tres ajustes de molienda, lo que la hace menos flexible que otros modelos de Krups. Estas instrucciones te ayudarán a calibrar el molinillo y abordar problemas comunes como dificultades en la molienda, atascos o residuos de café en las muelas.

Calibración básica del molinillo:

• Desmonta la parte superior de la cafetera sin retirar la parte frontal ni trasera.
• Gira el molinillo hasta que veas una marca a través de una abertura en el protector de plástico que se alinee con el arco interno del molinillo. Recuerda que solo hay tres posiciones de rotación si el selector aún está conectado.
• Marca esta posición de manera visible con un marcador. Dibuja una línea que conecte el protector externo con el arco interno:

• Retira el protector de plástico aprovechando las dos aberturas alrededor de su perímetro.

• Gira el arco interno del molinillo en sentido contrario a las agujas del reloj hasta que alcance el final de su recorrido. Esto te permitirá retirar la muela externa.
• Extrae la muela externa tirando hacia arriba.

• Limpia minuciosamente el interior del molinillo con un cepillo o un palito de madera delgado para eliminar cualquier residuo de café.

• Vuelve a instalar la muela externa y presiónala hacia abajo.
• Gira el arco interno en sentido de las agujas del reloj para asegurar la muela externa.

Cuando vuelvas a colocar el protector externo, asegúrate de que las líneas que dibujaste coincidan para mantener la configuración original de molienda.

Ajustar el nivel de molienda:

Si deseas modificar la fineza o la aspereza de la molienda:

• Gira el arco interno una o dos muescas en sentido de las agujas del reloj respecto al protector externo (desalineación) para hacerla más fina.
• Gira el arco interno en sentido contrario a las agujas del reloj respecto al protector externo (desalineación) para hacerla más gruesa.

Siguiendo estos pasos, habrás calibrado tu molinillo para lograr el tamaño de molienda deseado. Asegúrate de que el protector de plástico esté en su lugar y que las líneas coincidan si deseas mantener la configuración original. Ahora podrás disfrutar de un café perfectamente molido según tus preferencias.